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Conditions générales d'utilisation

Dernière modification le 15/10/2018

Préambule
L'utilisation du site Shopoonet.com est régie par les présentes conditions générales, soumises au droit français. En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées. Celles-ci pourront être modifiées à tout moment et sans préavis.

En cas de non-acceptation des conditions générales d'utilisation stipulées dans le présent contrat, l'Utilisateur se doit de renoncer à l'accès des services proposés par le site.

DĂ©finitions

  • Utilisateur : personne physique utilisant le site internet shopoonet.com.

  • Membre : Utilisateur inscrit Ă  l'Espace Membre Shopoonet par email, Facebook ou Google.

  • Shopoonet : dĂ©nomination du site internet et de la marque, reprĂ©sentĂ©e par la sociĂ©tĂ© SHOPOONET SAS.

  • Espace Membre : section du site Shopoonet rĂ©servĂ©e au Membre permettant d'accĂ©der Ă  son Compte Shopoonet.

  • Compte Shopoonet : espace privĂ© auquel le Membre accède Ă  l'aide de son identifiant et mot de passe, permettant d'accĂ©der Ă  des services spĂ©cifiques.

  • Partenaire : entreprise tierce liĂ©e contractuellement Ă  Shopoonet. Il peut s'agir d'une sociĂ©tĂ© de vente de marchandise ou d'une sociĂ©tĂ© de service.

  • Partenaire de la reforestation : entreprise tierce liĂ©e contractuellement Ă  Shopoonet qui participe au programme de reforestation en recevant les commandes des Membres Shopoonet.

  • Contribution Ă  la reforestation : nombre d'arbres Ă  planter, dĂ©fini en fonction des actions d'un Membre chez un Partenaire de la reforestation.

  • Fiche produit : page du site Shopoonet prĂ©sentant les offres des Partenaires : description, prix, frais de livraison, dĂ©lais de livraison etc.

  • Fiche marchand : page du site Shopoonet prĂ©sentant les informations des Partenaires : description du site Partenaire, compatibilitĂ© avec le programme de reforestation, valeur de la Contribution Ă  la reforestation, etc.

Présentation des services

Programme de reforestation

Shopoonet propose un programme de reforestation permettant à ses Membres de contribuer à planter des arbres lors de leurs achats en ligne. L'objectif affiché est de limiter notre empreinte carbone en devenant les acteurs d'une consommation responsable.

Comparaison de prix

Shopoonet est un moteur de recherche indépendant spécialisé dans la comparaison de prix sur internet. Shopoonet permet de rechercher gratuitement des produits par mots clés, par marque, par catégorie ou par code-barre.

Espace Membre

Modalités d'adhésion

L'accès Ă  certains services Shopoonet est rĂ©servĂ© aux Membres, notamment sans que cette liste soit exhaustive : le programme de reforestation, la gestion des alertes de prix, l'historique de navigation, la publication de commentaires, la participation aux jeux concours. Pour profiter de ces services, l'Utilisateur doit crĂ©er un Compte Shopoonet Ă  l'aide du formulaire d'inscription.

Cette inscription est entièrement gratuite, elle est réservée aux personnes majeures âgées de plus de 18 ans. Le Membre s'engage à ne pas faire d'utilisation frauduleuse de son Compte Shopoonet. Les cas du d'utilisation frauduleuse sont visés à l'article 3.4.

Lors de son adhésion, le Membre accepte implicitement de recevoir par e-mail un récapitulatif mensuel de son Compte Shopoonet, une confirmation de ses commandes en attente ou validée, ainsi que les meilleures offres et les nouveautés Shopoonet. Le Membre peut se désinscrire à tout moment de ces listes de diffusion dans la section « Mon profil ».

Processus d'inscription

  • Par email : l'Utilisateur s'engage Ă  communiquer les informations obligatoires requises par le formulaire d'inscription. Pour des raisons de sĂ©curitĂ©, l'inscription n'est effective que lors de la confirmation de l'inscription dĂ©crite au point suivant.

  • Via les rĂ©seaux sociaux : l'Utilisateur a Ă©galement la possibilitĂ© de s'inscrire via les modules de connexion proposĂ©s par Facebook et Google s'il dispose d'un compte Google ou Facebook.

Activation du Compte

Lors d'une inscription par e-mail, Shopoonet informe l'Utilisateur de la création de son Compte en lui adressant un courrier électronique à l'adresse communiquée. Ce courrier électronique contient un lien hypertexte permettant à l'Utilisateur de valider définitivement son inscription à l'Espace Membre Shopoonet. Une fois l'inscription de l'Utilisateur confirmée, celui-ci peut utiliser les fonctionnalités Shopoonet réservées aux Membres. Ce lien de confirmation a pour but d'éviter les inscriptions frauduleuses, si l'Utilisateur ne clique pas sur le lien contenu dans l'email de confirmation, il ne peut pas s'identifier, ni utiliser l'Espace Membre Shopoonet.

Si l'Utilisateur s'est inscrit via les réseaux sociaux, aucune confirmation n'est nécessaire. Le Membre peut alors commencer à utiliser les services Shopoonet immédiatement.

Connexion - Identifiants et mots de passe

L'Utilisateur s'identifie à l'aide de l'adresse électronique et du mot de passe indiqués lors de son inscription. Si l'Utilisateur s'est inscrit via les réseaux sociaux, il se connecte à son Compte Shopoonet via les boutons de connexion « avec Facebook » ou « avec Google » avec les mêmes identifiants utilisés sur ces sites.

L'Utilisateur a la possibilité de modifier son adresse e-mail et/ou son mot de passe dans la section « Mon profil » de son Espace Membre.

Les informations communiquées par l'Utilisateur à Shopoonet lors de son inscription sont strictement confidentielles. Les Utilisateurs reconnaissent avoir l'entière responsabilité de la conservation et du caractère confidentiel de leurs identifiants et mots de passe. Toute connexion à Shopoonet via l'Espace Membre sera présumée avoir été effectuée par le titulaire du Compte et sous sa responsabilité exclusive.

Suppression du Compte

RĂ©siliation par le Membre : le Membre peut demander la suppression de son Compte Shopoonet Ă  tout moment via le formulaire de contact.

RĂ©siliation par Shopoonet : Shopoonet se rĂ©serve le droit de supprimer sans prĂ©avis le Compte du Membre en cas de non-respect des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation, en cas de pĂ©riode d'inactivitĂ© de plus de 24 mois (c'est Ă  dire sans la moindre connexion Ă  son Compte Shopoonet) ou de fraude manifeste. Sans ĂŞtre exhaustifs, voici une liste d'utilisation frauduleuses :

  • le Compte du Membre contient des informations incomplètes, mensongères ou contraire aux bonnes mĹ“urs

  • le Membre a crĂ©Ă© plusieurs Compte Shopoonet

  • la mise Ă  disposition d'un tiers du Compte Shopoonet d'un Membre

  • les tentatives de piratages, l'utilisation de robots ou programmes informatiques affectant le fonctionnement du site Shopoonet

  • les tentatives d'obtenir des Contributions reforestation chez un programme non Partenaire de la reforestation

Fonctionnement du programme de reforestation

Afin de participer au programme de reforestation proposé par Shopoonet, l'inscription de l'Utilisateur à l'Espace Membre est indispensable.

Tous les partenaires référencés par Shopoonet ne sont pas compatibles avec le programme de reforestation. Sur les Fiches marchand ou sur les Fiches produit, les Partenaires de la reforestation sont indiqués par la présence d'un pictogramme en forme d'arbre.

La liste des Partenaires de la reforestation et la valeur des Contributions à la reforestation sont susceptibles d'évoluer à tout moment sans préavis. Certaines marchandises ou services d'un Partenaire de la reforestation peuvent être exclus de la Contribution à la reforestation, les modalités d'attribution sont indiquées sur chaque Fiche marchand.

Les achats effectués chez les marchands partenaires de la reforestation sont enregistrés dans le Compte Shopoonet du Membre, ils se cumulent avec le solde des autres Membres afin de planter des arbres. C'est Shopoonet qui prend en charge le coût de la plantation des arbres.

Les Contributions à la reforestation n'ont aucune valeur marchande (ou fiscale). Elles ne peuvent pas donner lieu à un versement en numéraire pour le Membre, ni être cédées à un tiers.

Activation des Contributions Ă  la reforestation

Le Membre doit impérativement se connecter à son Compte Shopoonet avant chaque achat chez un Partenaire de la reforestation. Le Membre doit ensuite se rendre sur une Fiche marchand ou sur une Fiche produit via le moteur de recherche ou la navigation Shopoonet. Le Membre active la Contribution à la reforestation en suivant le lien hypertexte de redirection menant vers le partenaire de la Reforestation.

Achat en ligne auprès des Partenaires de la reforestation

Afin de créditer sa Contribution à la reforestation sur son Compte Shopoonet, le Membre doit finaliser sa commande sur le site du Partenaire de la reforestation jusqu'à l'étape du paiement en ligne. Le montant de l'achat s'entend hors TVA, hors frais de port et d'emballages, hors écotaxe, hors extension de garantie ou assurance, hors coupons de réduction ou bons d'achat.

Pour garantir l'enregistrement de sa Contribution Ă  la reforestation, le Membre doit impĂ©rativement respecter les conditions suivantes :

  • Il doit rester sur la page du Partenaire de la reforestation qui s'est ouverte Ă  partir du lien redirection Shopoonet et ne doit visiter aucun autre site avant d'avoir finalisĂ© sa commande. Il n'est pas possible de cliquer sur le lien de redirection depuis un pĂ©riphĂ©rique et de la finaliser sur un autre pĂ©riphĂ©rique. Par exemple si le lien de redirection est ouvert depuis un tĂ©lĂ©phone mobile et que la commande est finalisĂ©e sur un ordinateur ou une tablette, la Contribution Ă  la reforestation ne sera pas enregistrĂ©e.

  • Il est recommandĂ© d'utiliser un mode de paiement Ă©lectronique telle que la carte bancaire ou PayPal, le paiement par chèque ou par virement bancaire ne peut garantir l'enregistrement de la Contribution Ă  la reforestation.

  • Il doit utiliser un navigateur web autorisant l'installation de cookies et l'exĂ©cution de scripts sur son pĂ©riphĂ©rique. La plupart des applis mobiles de nos Partenaires sont incompatibles avec le programme de reforestation.

  • Il ne doit pas utiliser d'extensions navigateurs pouvant restreindre l'installation de cookies ou la lecture de scripts, tels que les bloqueurs de publicitĂ© ou les extensions permettant l'anonymisation de sa navigation. Si le Membre dispose de ce type d'extension, il doit les dĂ©sactiver avant de se connecter Ă  son Compte Shopoonet jusqu'Ă  la finalisation de sa commande sur le site marchand. De la mĂŞme façon le mode de navigation « privĂ©e » proposĂ© par certains navigateurs ne doit pas ĂŞtre utilisĂ©. Certains logiciels antivirus mal configurĂ©s peuvent Ă©galement empĂŞcher l'enregistrement de la Contribution Ă  la reforestation.

DĂ©lai d'apparition de la Contribution Ă  la reforestation sur le Compte

Si les conditions d'utilisation Shopoonet sont respectées, le Membre voit apparaître sa Contribution à la reforestation sur son Compte Shopoonet dans un délai moyen d'une heure après avoir effectué un achat chez un Partenaire de la reforestation. Lors de son apparition sur le Compte Shopoonet la contribution à la reforestation a le statut « en attente » jusqu'à sa validation par le Partenaire de la reforestation.

Validation des Contributions Ă  la reforestation

L'acquisition de Contributions à la reforestation auprès des Partenaires de la reforestation sera effective dès lors que ces derniers auront confirmé à Shopoonet que le Membre a bien procédé au paiement complet de son achat de bien ou de service.

Certaines Contributions Ă  la reforestation peuvent ĂŞtre invalidĂ©es par le Partenaire de la reforestation pour les motifs suivants :

  • Le Membre a consultĂ© un autre site internet entre son clic sur Shopoonet et le moment oĂą il a passĂ© sa commande.

  • Le Membre a utilisĂ© un bon d'achat ou un chèque cadeau, ou bien il a utilisĂ© un code de rĂ©duction non relayĂ© par Shopoonet.

  • Le Membre a effectuĂ© un retour partiel ou intĂ©gral de sa commande.

  • Le Membre a rencontrĂ© un problème de paiement empĂŞchant la finalisation de sa commande.

  • Le Membre n'a pas respectĂ© les conditions d'attribution indiquĂ©es sur la Fiche marchand.

Si les raisons mentionnées ci-dessus n'expliquent pas pourquoi la contribution est invalidée, et que sa commande a été passé il y a moins de 4 mois, le Membre peut faire une réclamation à Shopoonet en utilisant le formulaire de contact. Shopoonet peut alors demander des justificatifs au Membre tels que la facture correspondant à son achat ou une copie de sa pièce d'identité afin de vérifier qu'il est bien le titulaire du Compte Shopoonet.

Comparateur de prix

Exhaustivité des résultats

Les résultats présentés sur Shopoonet ne sont pas exhaustifs de l'ensemble des offres disponibles sur Internet. Les données relatives aux produits sont fournies par les sites marchands Partenaires de Shopoonet.

Mise Ă  jour du catalogue produits

Shopoonet référence plusieurs millions de produits et a pour objectif de présenter des informations pertinentes et fiables. Pour cette raison, les informations du catalogue de produits (prix, disponibilité, textes, etc.) sont réactualisées deux fois par jour, 7j/7.

Présentation des résultats de recherche

Dans le cadre d'une recherche de produit, les rĂ©sultats par dĂ©faut sont classĂ©s par popularitĂ©. C'est Ă  dire que les produits prĂ©sentant le plus grand nombre d'offres apparaissent en premiers. Il est possible d'affiner les rĂ©sultats par diffĂ©rents critères de tri : par marque, par catĂ©gorie ou par prix.

Sur chaque Fiche produit, Shopoonet classe les résultats en affichant toujours le prix TTC le moins cher (frais de port compris) en haut de la liste. L'Utilisateur peut affiner les résultats de recherche en cliquant sur l'entête de la colonne qui l'intéresse.

Alertes de prix

Au sein de son comparateur de prix, Shopoonet propose un service complémentaire permettant à l'Utilisateur d'être informé en cas de changement de prix d'un produit. Sur chaque Fiche produit, il est possible de s'inscrire à une alerte de prix. L'Utilisateur est prévenu par e-mail lorsque le prix du produit baisse. Il est possible (sans être obligatoire) de créer un Compte afin de gérer les alertes de prix.

Limitation de responsabilités

Fiabilité des prix communiqués

Le service de comparaison de prix proposé par Shopoonet repose sur une recherche parmi une sélection de sites marchands Partenaires. Les informations relatives aux offres de produits sont aussi précises que possible. Toutefois, ces données sont fournies par les marchands Partenaires de Shopoonet et peuvent contenir des inexactitudes par rapport à l'offre réelle des sites marchands.

Shopoonet ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de tout préjudice, direct ou indirect, que l'utilisation des informations, produits ou services causerait à tout Utilisateur du site et notamment des préjudices liés à un acte d'achat sur un site marchand référencé par Shopoonet.

Photos non contractuelles

Les photos illustrant Shopoonet sont non contractuelles. Le produit présenté peut ne pas correspondre à la description affichée. Shopoonet ne peut en aucun cas être tenu responsable de la non correspondance des photos et des descriptions.

Liens hypertextes

Shopoonet propose des liens hypertextes vers des sites web édités et/ou gérés par des tiers. Dans la mesure où aucun contrôle n'est exercé sur ces ressources externes, l'Utilisateur reconnaît que Shopoonet n'assume aucune responsabilité relative à la mise à disposition de ces ressources, et ne peut être tenu responsable quant à leur contenu.

Disponibilité du site et des services

Shopoonet s'efforce de mettre tout en œuvre pour rendre son site internet disponible 24h/24 - 7j/7. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être impactées durant la mise à jour des informations sur les produits et/ou pendant la synchronisation quotidienne des achats des membres.

Shopoonet ne peut être tenu responsable d'une difficulté d'accès à son site internet en cas de disfonctionnement du matériel de connexion et/ou de mauvaise configuration des logiciels présents sur la machine de l'Utilisateur.

Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du réseau ou du serveur n'engage pas la responsabilité de Shopoonet. L'accès aux services du site peut à tout moment faire l'objet d'une interruption, d'une suspension, d'une modification sans préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas. L'Utilisateur s'engage à ne réclamer aucune indemnisation suite à l'interruption, à la suspension ou à la modification du présent contrat.

Propriété intellectuelle

Les textes, photos, marques, logos et autres documents présentés sur Shopoonet sont la propriété exclusive de Shopoonet ou de leurs dépositaires respectifs.

Toute reproduction, totale ou partielle, sur tous supports de tout ou partie de ce contenu, sauf autorisation expresse et écrite de Shopoonet et des éventuels autres détenteurs de droits est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Politique de confidentialité

Shopoonet collecte des données personnelles et dépose des cookies sur votre terminal. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page dédiée : Politique de confidentialité et cookies

Mentions légales

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